환불 정책

1. 베타 기간

현재 베타 기간 중에는 Joure의 기능을 무료로 제공하며, 별도의 결제가 발생하지 않습니다. 따라서 베타 기간에는 환불 대상 결제가 없습니다.

2. 무료 체험

정식 출시 후 신규 구독에는 1개월 무료 체험을 제공합니다.

• 무료 체험 기간 중에는 언제든지 취소할 수 있으며, 취소하면 요금이 청구되지 않습니다.
• 별도로 취소하지 않으면 무료 체험이 끝나는 시점에 구독 요금이 자동으로 결제됩니다. 결제 예정 시점은 사전에 안내합니다.

3. 청약철회 (결제 후 7일)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하여 전액 환불받을 수 있습니다. 다만 아래의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 결제 전 또는 결제 시점에 안내합니다.

• 이용자가 서비스(유료 기능)를 이미 사용하기 시작한 경우
• 그 밖에 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우

4. 구독 해지 및 환불

• 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다.
• 다음 결제일 이전에 해지하면 다음 회차부터 요금이 청구되지 않습니다.
• 청약철회 기간(7일)이 지났거나 청약철회가 제한되는 경우라도, 환불을 요청하면 결제한 구독 주기 중 아직 이용하지 않은 잔여 일수만큼 일할 계산하여 환불합니다.
• 일할 환불은 결제일을 기준으로 한 구독 주기의 실제 일수를 기준으로 계산합니다. 예를 들어 3월 5일에 결제했다면 다음 결제일인 4월 5일 전날까지를 한 주기로 보고, ‘남은 일수 ÷ 해당 주기 전체 일수’로 환불 금액을 산정합니다. (월마다 일수가 달라도 그 주기의 실제 일수를 기준으로 하므로 공정합니다.)
• 서비스의 중대한 하자 등 이용자에게 책임이 없는 사유로 정상 이용이 불가능했던 경우에는 관련 법령에 따라 전액 환불합니다.

5. 결제 수단 및 환불 방법

• 결제는 신용·체크카드(토스페이먼츠)를 통해 이루어집니다.
• 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 동일한 수단으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.

6. 환불 · 해지 문의

환불 또는 해지가 필요하면 아래로 문의해 주세요. 영업일 기준으로 신속히 처리하겠습니다.

• 이메일: [email protected]
• 전화: 010-8998-0372

7. 기타

본 환불 정책은 관련 법령 및 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.